Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

nh99 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm. Chính sách này giải thích rõ loại thông tin chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, và các quyền bạn có đối với dữ…

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và emailÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
nh99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của nh99. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên nh99. Đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức được hiển thị trong phần liên hệ trên trang web. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem dữ liệu đã lưu, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ giao diện.

BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách nh99 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Mọi thay đổi quan trọng trong tài khoản — như đổi mật khẩu hay liên kết ví MoMo mới — đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hoá dữ liệu Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống nh99 đều được mã hoá bằng SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực được phép.
Quyền yêu cầu của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng nh99 đặt ra khi tìm hiểu về cách dữ liệu cá nhân được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat sẵn sàng giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Thông tin ví như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận mã giao dịch, không lưu mật khẩu hay PIN.

Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán hay trao đổi vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các đối tác kỹ thuật vận hành dịch vụ khi thực sự cần thiết và có ràng buộc bảo mật.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Thay đổi liên kết ví MoMo hoặc Viettel Money yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Có. Chính sách áp dụng toàn bộ dù bạn truy cập nh99 qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi dữ liệu thu thập trên thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật SSL.